產(chǎn)品分類
聯(lián)系我們
湖北亞冠冷暖設(shè)備工程有限公司
聯(lián)系人：薄瑛 13908638285
郵箱：50791704@qq.com
地址：武漢市江漢區(qū)前進(jìn)四路209號(hào)
售后服務(wù)
當(dāng)前所在位置：首頁 - 售后服務(wù) 
凡我公司安裝的工程項(xiàng)目，必須按照用戶的使用要求及國家的有關(guān)規(guī)范設(shè)計(jì)、施工。自工程調(diào)試驗(yàn)收合格
之日起，即進(jìn)入保修期。在保修期之內(nèi)，我公司將遵守如下承諾。
1 該工程驗(yàn)收時(shí)，向甲方提供全套設(shè)備資料。并針對(duì)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)及控制程序，向用戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)
交底和培訓(xùn)。
2 我公司售后服務(wù)人員將對(duì)所建工程項(xiàng)目進(jìn)行定期季度巡檢：
o 向用戶相關(guān)人員詢問使用情況，針對(duì)使用中的問題，進(jìn)行解答并加以解決。
o 按照制冷系統(tǒng)調(diào)試相關(guān)細(xì)則逐項(xiàng)測試。并詳細(xì)記錄各項(xiàng)參數(shù)。
o 該工程項(xiàng)目若有維修記錄，還應(yīng)重點(diǎn)檢測所維修項(xiàng)目。
o 征求用戶意見。
3 接到本市用戶的報(bào)修電話問清具體情況后，將在3至6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行作業(yè)，力爭在盡可能短的時(shí)間
內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4 在接到用戶的技術(shù)咨詢電話時(shí)，我公司相關(guān)人員將對(duì)其進(jìn)行耐心解答。
5 非使用原因造成的機(jī)組及設(shè)備的損壞，所有費(fèi)用我方承擔(dān)。
6 我公司售后服務(wù)人員在定期季檢以外還將進(jìn)行不定期巡檢和電話回訪，以保證用戶一年四季正常使用。
湖北亞冠冷暖設(shè)備有限公司對(duì)本公司所做的工程項(xiàng)目保修期為12個(gè)月．保修期滿后與用戶簽約，繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。